Els impagaments són una de les situacions més habituals i preocupants per a moltes empreses i autònoms. Quan un client no compleix amb una factura, apareixen dubtes: fins quan s’ha d’esperar?, quins passos legals es poden iniciar?, és millor negociar o reclamar judicialment? En aquest article t’expliquem, de manera clara i pràctica, què fer davant un impagament i quines opcions tens per protegir els teus drets.
Primer pas: revisar la documentació i la factura
Abans de reclamar formalment, és recomanable verificar que la factura ha estat correctament emesa, que hi ha contracte, pressupost o acceptació signada, que la data de venciment està clara i que s’han enviat avisos previs de recordatori. Si tot està en ordre, ja disposem d’una base sòlida per iniciar la reclamació.
Habilitar una fase de comunicació amistosa
En molts casos, el primer pas és intentar una solució extrajudicial. Es pot enviar un recordatori formal de pagament, contactar amb el client per aclarir possibles incidències o plantejar un acord o fraccionament quan sigui viable. Aquest pas és important perquè sovint permet resoldre el conflicte sense costos addicionals ni allargar el procés.
Quan iniciar una reclamació legal?
Si el deutor no respon o evita el pagament, es poden iniciar vies legals com el procediment monitori per reclamació de factures, reclamacions civils en cas de desacord contractual o reclamació d’interessos de demora i costes. Cada cas requereix una anàlisi prèvia per escollir l’opció més adequada segons l’import, la documentació disponible i la situació del client deutor.
Com et pot ajudar una assessoria?
A GEACEM assessorem empreses i autònoms en situacions d’impagaments, oferint revisió de la documentació i del cas concret, assessorament jurídic i administratiu, gestió de reclamacions extrajudicials i legals i orientació preventiva per evitar futurs impagaments. L’objectiu és minimitzar els riscos i protegir els interessos del negoci amb una gestió eficaç i responsable.
Consell final: prevenció i bones pràctiques
Per reduir el risc d’impagaments, és recomanable formalitzar contractes i acceptacions per escrit, definir clàusules de pagament clares, revisar l’historial de clients abans de tancar acords i establir protocols interns de facturació i seguiment. La prevenció és una de les millors eines per garantir l’estabilitat financera de l’empresa.
Si la teva empresa pateix un impagament o tens dubtes sobre com actuar, contacta amb el nostre equip. T’ajudem a analitzar el cas i t’acompanyem en tot el procés de reclamació per trobar la solució més adequada a cada situació.